Politique d’expédition
Chez LIVE WITH HU, nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos politiques d'expédition :
Délai de traitement des commandes
Une fois votre commande passée, nous avons besoin d'un peu de temps pour l'emballer avec amour et la préparer pour son voyage vers vous. Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Tarifs d'expédition et estimations de livraison
Nous ouvrons actuellement notre marché au Canada et aux États-Unis. Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement en fonction de la méthode d'expédition choisie, toutes les méthodes d'expédition étant effectuées par Postes Canada.
Nous offrons les options d'expédition suivantes :
Expédition Nationale
| Express | 0kg–2kg | 1 à 2 jours ouvrables |
$21.90 CAD
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|---|---|---|---|
| Standard | 100,00 $ et plus | 3 à 9 jours ouvrables | Gratuit |
| Standard | 0kg–2kg | 3 à 9 jours ouvrables |
$14.90 CAD
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| Standard | 2kg–30kg | 3 à 9 jours ouvrables |
$21.90 CAD
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Veuillez noter que des retards de livraison peuvent parfois se produire en raison de circonstances imprévues, mais nous nous engageons à vous tenir au courant si cela se produit.
Expédition internationale (États-Unis)
Les tarifs seront calculés au moment de la commande en fonction de votre adresse, du poids et des dimensions de la commande.
Nous proposons les options de transport suivantes :
- Colis accéléré USA
- Petit paquet USA Air
- Paquet suivi USA
- Xpresspost USA
Confirmation d'expédition et suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
Douanes, droits et taxes
LIVE WITH HU n'est pas responsable des droits de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).
Dommages
LIVE WITH HU n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Conservez tous les matériaux d'emballage et les produits endommagés avant de déposer une réclamation.
Retours et Remboursements
Si vous devez retourner un article, veuillez vous référer à notre Politique de Retour.
Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse hello@livewithhu.com.
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