Le week-end dernier, j'ai participé à un marché éphémère local. Sur le papier, l'événement s'annonçait animé et fréquenté, les organisateurs annonçant plus de 375 visiteurs dans la journée. En réalité, l'expérience fut tout autre : des allées désertes, peu de monde et une foule dont l'ambiance ne correspondait pas vraiment à l'univers que je m'efforce de créer avec Live With Hu.
Les leçons que j'ai apprises ce jour-là ont été inestimables.
Toute exposition n'est pas forcément la bonne.
Mon stand était situé au fond du hall, et je soupçonne que beaucoup de participants ne sont jamais allés jusque-là. Mais le vrai défi n'était pas seulement la visibilité, c'était aussi l'espace disponible.
La plupart des vendeurs autour de moi étaient des artisans amateurs proposant des articles simples, faits main. Beaucoup de visiteurs flânaient à la recherche de décorations bon marché ou de cadeaux originaux, sans forcément être attirés par des marques porteuses de sens ou axées sur l'expérience.
Les bougies Live With Hu puisent leur inspiration dans la réflexion, l'émotion et le récit. Notre mission est de créer des expériences sensorielles qui invitent à une connexion plus profonde, avec soi-même et avec les autres. C'est donc tout naturellement que ce lieu n'était pas approprié.
Mais voici ce qui a fonctionné
Malgré ce décalage, la puissance de la marque transparaissait toujours.
Lorsque j'ai eu l'occasion d' expliquer le concept de Live With Hu et nos événements à venir , les gens étaient visiblement émus. Le Mur de l'Humain (un jeu de réflexion sur le mur) a suscité un moment de recueillement. Nos bougies porteuses d'histoires ont donné lieu à des conversations profondes.
Une visiteuse en particulier — une femme dynamique et optimiste d'une quarantaine d'années — s'est arrêtée et a tout de suite accroché. Elle a écouté, elle a joué, elle a souri, elle est restée. C'était exactement le genre de personne pour qui j'ai créé cet endroit .
Elle a même amené une amie pour partager l'expérience, a acheté une bougie et a promis d'en commander d'autres en ligne.
Ce moment a tout changé. Il a confirmé ma vision et m'a rappelé que les bonnes personnes existent. Il me suffit de les rencontrer aux bons endroits.
Leçons à retenir pour la suite
✅ Les boutiques éphémères axées sur l'artisanat ne me correspondent pas. Bien qu'elles soient très utiles à de nombreux créateurs, mon public recherche autre chose, quelque chose de plus profond.
✅ Mon stand manque d'espace. J'avais trop chargé la table : cinq bougies, une roue promotionnelle, un jeu olfactif, un mur de témoignages et une ambiance DJ. C'était excessif. Une cliente me l'a fait remarquer avec tact, et elle avait raison : je dois commencer par raconter une histoire . Si les gens s'y identifient, le reste suivra.
✅ Aucun regret. Que des données. Je n'ai pas perdu d'argent. J'y ai gagné en clarté. Et ça, c'est inestimable.
Ce que je fais différemment à l'avenir
- À la recherche de marchés soigneusement sélectionnés qui mettent l'accent sur le bien-être, le style de vie, la narration et l'art
- Simplifier le parcours sur mon stand : commencer par le lien avec la marque, puis inviter à l’interaction
- Miser davantage sur la narration centrée sur l'expérience , et non pas seulement sur la présentation des produits.
- J'affine ma segmentation client en fonction de ces retours en direct.
Si vous construisez une marque significative…
N'oubliez pas que tous les publics ne sont pas votre public.
Il est acceptable de dire : « Ce n'est pas mon espace. »
Parfois, la croissance la plus puissante provient des moments qui ne se concrétisent pas, car ils vous indiquent exactement où vous êtes censé aller.
Si vous construisez quelque chose d'audacieux, de réfléchi et d'émotionnel , je vous vois, je suis comme vous . Continuons à trouver notre communauté.
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